Metodologia de Trabalho | Rafael Glavam

Metodologia de Trabalho

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Diagnóstico

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Plano de Ação

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Execução

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Avaliação e Controle

 

Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia.

William Edward Deming



Nossa Metodologia é composta por um ciclo de quatro etapas que se completam e interagem entre si


Diagnóstico

Primeira etapa, em que se busca identificar qual (is) o(s) problema (s) e quais suas causas. É realizado por meio da reunião com diretores/gestores, colaboradores, sendo executada a análise documental (documentos da organização), o mapeamento dos processos, entrevistas e interação com os colaboradores, elaborado estudo de mercado e tendências, dentre outros.

Plano de Ação

É apresentado e discutido com os gestores da organização o Plano de Ação, contendo ampla visão acerca da instituição, as necessidades de melhoria nos processos, recursos, pessoas, dentre outros, apresentando, qual será a metodologia de trabalho, as ferramentas de ação, cronograma, ferramentas de avaliação, dentre outras.

 

Execução

Momento em que se coloca em prática as ações definidas no Plano de Ação. Por meio de técnicas de Engajamento e Sensibilização, trabalha-se com as lideranças e os colaboradores, visando potencializar pessoas, dirimir dúvidas e suprimir resistências, com foco na otimização de processos e melhoria dos resultados.

Neste instante, o apoio institucional ( gestores, diretores e afins) é essencial, pois, sem este, as mudanças tendem a não serem aceitas pelos colaboradores. Deve-se dedicar especial atenção para a cultura organizacional, a gestão de melhorias e o relacionamento entre as pessoas.

Avaliação e Controle

Nesta fase, simultânea à execução, acompanha-se, desde a primeira ação executada, se os objetivos previamente definidos estão sendo atingidos. Com uso de diretrizes, indicadores e metas, avalia-se o desempenho, mede-se resultados, identifica-se possíveis desvios de rumo e elaboram-se medidas corretivas.

 

Algumas das técnicas e metodologias utilizadas pelos (as) nossos (as) consultores (as) são:


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