O Consultor Empresarial e Analista Estratégico, Rafael Bianchini Glavam, publicou no Jornal Diário Catarinense no dia 05 de Julho de 2015, artigo intitulado Tendências no Varejo em que apresenta algumas perspectivas para os próximos anos referente ao atendimento ao cliente, tendências de consumo, experiência de cliente, ambientação de loja no varejo, dentre outros.